(中国电子商务研究核心讯)2014年5月20日，温州日报报业集团温州都会报旗下B2C电商平台温都猫)上线试运转，当日点击量达5万多人次，成交400多单。温州市首家区域性糊口网购平台降生了。
借助温都全六大平台(《温州都会报》、《温都周刊》、温都网、掌上温州、温都微博、温都微信)的影响力和用户资本劣势，截至本年9月底，营运温都猫的温都全无限公司已累计完成停业额700万元,日均订单不变在200件摆布，并呈逐渐上升态势。估计到岁尾，全公司可实现1000万元停业额。
4个多月来，作为温报集团的“转型之策、立异之举”，温都猫在用户堆积、平台引流、营销体例、物流配送、资金引进等方面，进行了多种形式的试错和摸索。
买家从全用户中发生
电商营销，用户驱动是环节。百万温都全用户出格是此中高比例的新兴用户，使温都猫一出生避世便具有进入一般营运的用户。
从2013岁首年月起头，温州纸媒告白压力较着添加，加之温州全体市场不景气，导致温报集团旗下各报营收均有分歧程度下滑。在这一布景下，制定了温州都会报采编和运营实施全转型的三年规划，电商项目名列此中。
通过“再造、流程再造、渠道再造”，融合多种形态的形式，温州都会报从过去单一的内容供应+版面营销，向全前言运营商转型；从本来单一的保守纸媒转型为每天18小时滚动发稿、根基涵盖所无形态的全平台。温州都会报读者也悄悄向温都全用户演化。
一年半的转型取得了初步成效：全总用户超百万。在“中国挪动百强榜”中，温都全位列第35位，在地市级中位列第一；温都微信号影响力多次进入全国前十强(类)，最好名次排在第二位。分歧形态的温都全用户，通过新手艺的植入和嫁接，成为电商平台买家的根本和增量。由于有全用户的根本，温都猫试上线当天注册用户超千，当前根基以日均一百的速度增加，为日后电商营运供给了焦点支持。
流量来自渠道劣势
平台引流，是电商运营者最大的投入之一。温都全渠道的拓展，使电商低成本引流成为可能。
版面上，每天推介温都猫抽象、促销勾当和商品内容，共同二维码，吸引读者间接为平台买家。
温都微信上，间接植入温都猫链接按钮，用户能够一键达到平台；温都汽车周刊微信、温都美食微信等专刊专栏微信矩阵的推送中，每天也特地有一条温都猫的内容。微信内容在伴侣圈直达发推广，引流结果呈几何式增加。
温都微博每天会有一条消息涉及温都猫勾当或商品内容。
掌上温州(APP)同样植入温都猫链接，每天推送一条细心撰写的相关温都猫的资讯，间接达到用户手机端屏幕。
试上线100天的后台数据表白，温都猫外部推广链接占比为：温都微信80.44%，掌上温州9.71%，温都网电脑版2.04%，温都微博1.86%，分歧渠道都为平台作了贡献。
内容出产的专业性，也成为电商平台引流劣势之一。通过商品文字描述、图片呈现、视频插入等表示体例，向全用户推送贸易资讯，并勤奋使这些消息少一点商气，多一些人文，在把对贸易资讯抵触降到最低程度的环境下，用户天然成为买家。好比法国进口银鳕鱼上架时，我们细心制造了图文并茂颇具科普性的案牍，并拍摄银鳕鱼烹调视频附后，上架当天200份银鳕鱼6小时告罄，一个月把温州两家水产公司的银鳕鱼卖断货。因为内容颇具人文特色，使买家在浏览平台时，收成的不只仅是商品消息，也是细心殷勤的办事，最大程度加强客户的粘度。据统计，目前平台上买家的平均拜候时长达6分10秒。
“最初一公里”交给谁
物流，是限制良多电商的瓶颈。在这个环节上，我们充实操纵温报集团配送团队劣势，整合集团资本，快速组建物流团队。在集团的支撑下，从上千人的送达步队中挑选近百名进行系统的电商物流培训，操纵出报空地为温都猫办事。
考虑到报业送达力量在投送范畴、电商物流营业本质等方面的局限，温都猫以报业物流为主，同时操纵社会物流资本，让所有合作的物流公司进行市场化运作和合作，倒逼报业物流提拔营业程度，扩大配送范畴，提高办事质量。目前，温都猫用户浙江省内占96%，省外占4%，报业电商单一使用本身送达人员体系体例机制的短处也迎刃而解。
操纵品牌换取资本
良多人认为电商是个烧钱的行业，纸媒营收削减，可以或许投入的资金无限。温都猫操纵温都全宣传渠道及电商平台用户和资金池的劣势，引入计谋合作，引入社会资金，降低本身投资风险。在区域范畴内，支流纸媒有着毋庸置疑的公信力和影响力，这是合作伙伴起首看中的。我们先后与6家银行构和，并最终与上海浦东成长银行温州分行成立了计谋合作伙伴关系。
按照合作和谈，温都猫根基户设在浦发银行，并接通浦发结算端口，快速打通银联领取等渠道。计谋合作银行每年为平台供给一笔合作资金，两边共享用户资本，操纵各自资本和营销手段，提高用户体验。这也成为平台快速成长用户的方式之一。
合作银行资金的进入，使平台草创期间资金困罕见到必然程度的缓解，得以轻装上阵。一起头我们就委托软件商开辟Ecstore系统的温都猫电商平台。目前，国内保守纸媒转型做电商，不少都采用淘宝、微店等成熟平台，虽然操作比力简单，但平台数据一直控制在第三方手中，对久远成长晦气。跟着注册用户的添加，自有平台的劣势愈发较着。好比顾客付款立即到账，能够让资金池的操纵更高效；通过度析顾客采办习惯、快乐喜爱等，能够进行更切确的营销推送。如7月初，温都猫在薄暮6时上架一款浙江特产奉化水蜜桃，向必然范畴内的用户推送后，两小时内发卖额超万元。
精准定位区域特色
做电商，出格是处所做电商，很难在短期内有大规模的资金投入。一个没有大投入的电商平台天然难以与的电商平台合作。如因为销量无限无法垄断一手货源或独家货源、无法大幅降低商品供货价钱等。差同化、区域特色的营销策略，是区域性电商平台短时间占领市场的无效路子。
针对温州消费者采办力较强、追求高质量糊口等特点，温都猫一起头便确定“小资”群体为方针客户，推出进口生果、全球生鲜、创意家电等商品，好比法国银鳕鱼、牛小排、甜虾、本土品牌内部特供奶粉等，构成了比力不变的发卖量，4个月的数据表白，老访客占56.42%。
平台建立初期，快速扩大笼盖面是首要方针。为凸起本土电商劣势，区别于淘宝、京东等国内一线电商平台，在运作之初温都猫就许诺，温州市区范畴内上午11时前下单当天送达。这一大电商难以做到的办事，在买家中构成了优良的口碑。跟着营业进一步开展，当日送达的范畴扩展到温州市区以外的郊县。同时，充实操纵在本地的公信力，提出“好工具、好实惠、好便利，假一罚十”的营销标语，成为吸引消费者的主要手段。
几点体味
4个多月的电商试错过程能够用“慌乱、疾苦、喜悦、纠结”来描述，既有教训也收成了不少经验。
1.做电商，收集用户的堆积是前提。没有新兴用户作支持，电商买家和引流没法在短时间内完成。我们已经在纸媒上做各类测验考试，结果都无法与新兴比拟。
2.报业投送力量能够起到近水楼台的感化，但与电商物流比拟有相当的局限性。如送达员不必入户，没有与用户面临面的习惯，步队的转型和提拔还有很长的要走。电商草创时必需多管齐下，不克不及仅为处理刊行步队的问题，单一依托本身物流。
3.自建平台很主要。借助第三方平台，客户资本控制在别人手里，没法进行大数据的开辟和使用，平台营销法则也不克不及调整，难以持久成长。
4.挪动端(平台手机版)是主攻标的目的。我们营运4个多月的数据表白，挪动端接入平台完成购物过程的用户占比达83.78%。
5.必必要有公司运作电商平台。公司化营运才能提高平台的市场所作力。
当然，电商仍然具有很多瓶颈，如人的电商经验几乎是空白、处所难以留住互联网人才、现有体系体例若何融资等等。就已起头运营电商的而言，告白与电商的关系、投入与盈利的关系、外部引入与内部用人的关系、线上与线下的关系、用户与读者的关系、做平台仍是做商品，一系列问题还需进一步厘清。
目前，商品发卖所发生的利润、银行的投入、资金池的运作，形成了温都猫利润的“三驾马车”。但若是把全推广和投入的间接人力物力算入成本，以现有的营销规模，公司难以盈利。不添加投入、不制造专业的电商运营团队，想要有飞跃式成长，很难实现。
因而，在现有资金、人才、经验等都缺乏的环境下，集团正在考虑对温都全无限公司进行，测验考试增资扩股、员工持股及与成熟电商企业合作等体例，充实操纵温都全的品牌劣势和影响力，以愈加市场化的手段来运作，努力制造温州最大的区域性电商购物平台。（来历：中国报业；文/郭乐天 缪磊；编选：中国电子商务研究核心）
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